Адвокат по защите прав потребителей

В нашей компании можно получить услуги адвоката по защите прав потребителей. При приобретении некачественного товара вам потребуется адвокат для того, чтобы он помог вернуть потраченные денежные средства. Услуги профессионального адвоката необходимы и в случаях некачественного оказания услуг, а также при нарушении прав потребителя другим образом.

В каких случаях необходимо обратиться к адвокату

Помощь адвоката по защите прав потребителе необходима, если:

• При приобретении товара вы заметили, что он имеет недостаток, про который продавец не сказал вам, когда продавал товар.
• При приобретении технически сложного товара (бытовой техники, автомобиля и прочего) вы обнаружили недостаток не позднее 15 суток после его покупки.
• При возникновении спорной ситуации, касающейся того, кто виновен, продавец или покупатель, в появлении недостатка.
• При затягивании сроков устранения недостатка, обнаруженного при покупке товара.
• При неполучении товара после внесения предоплаты в установленный срок.

Юридическая защита прав потребителей

• Устная консультация с предоставлением письменного заключения, касающегося факта нарушения прав потребителя.
• Мы оформляем претензии в случаях, когда приобретен некачественный товар или получена ненадлежащим образом услуга.
• Наши специалисты готовят заявление продавцу, в котором просят вернуть выплаченную покупателем сумму, заменить некачественный товар или возместить причиненный нашему клиенту ущерб.
• Предоставляем услугу по урегулированию споров между продавцами (производителями) и покупателями (потребителями) до суда.
• Представляем интересы потребителей во время судебного разбирательства, разрабатываем методы эффективной защиты интересов своих клиентов.

Закон о защите прав потребителей

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» регулирует отношения между потребителями и продавцами. Потребитель считается физическим лицом, которое заказывает услуги или приобретает товар бытового, семейного или личного характера, и который не является предпринимателем.

Продавец и покупатель связаны платными (возмездными) гражданско-правовыми отношениями. По закону в подобных случаях ответственность возлагается на одну из сторон. Эта сторона является физическим или юридическим лицом, которое оказало некачественные услуги или продало некачественную продукцию.

Продавец товаров или услуг по законодательству должен возместить пострадавшему полную денежную сумму, уплаченную за услугу или товар, а также заплатить штраф, неустойку или возместить убытки, которые могут возникнуть из-за неправомерного поведения продавца.

Потребитель имеет право

Соответственно Закону РФ «О защите прав потребителей», если покупатель обнаружил в приобретенном товаре недостаток, о котором его не предупредил продавец, покупатель имеет право:

• Потребовать замену товара на новый (та же модель, марки и артикул).
• Потребовать замены товара на подобный товар (другая модель, марка, артикул), с пересчетом покупной стоимости.
• Потребовать уменьшения покупной стоимости некачественного товара.
• Потребовать безвозмездного и немедленного устранения недостатка товара или возмещения расходов на его ремонт.
• Потребовать возвращения уплаченной за товар суммы и не выполнять условия договора купли-продажи.